Principes directeurs

Charte : 

• Nous traitons nos clients avec respect et compréhension.
• Nous collaborons de manière constructive avec nos partenaires.
• Nous veillons à la transparence et soignons l'information aussi bien à l'externe qu'à l'interne.
• Nous accomplissons nos tâches avec rapidité, compétence, engagement et sens des responsabilités.
• Nous travaillons ensemble dans la confiance et le respect mutuels.
• Nous veillons à la santé physique et psychique, à la sécurité et au bien-être de notre personnel. 
• Nous fonctionnons sur la base d'une gestion par objectifs dans une perspective de promotion de la qualité.
• Nous veillons à l'harmonisation des pratiques ainsi qu'à l'unité de doctrine.